Prijungti konsultantą
„Prijungti konsultantą“ skirtas situacijoms, kai reikalinga tiesioginė Rivilės specialisto pagalba realiu laiku.
Kada naudoti?
- Kai nepavyksta išspręsti problemos savarankiškai;
- Kai dirbtinio intelekto atsakymo nepakanka;
- Kai susiduriama su technine klaida ar sistemos veikimo sutrikimu;
- Kai reikalinga pagalba atliekant sudėtingesnius veiksmus.
Paspaudus mygtuką:
Kviesti nuotolinę pagalbą (tik susitarus iš anksto). Užmezgamas ryšys su Rivilės palaikymo komanda.
- laukelyje Jūsų vardas - įrašomas vardas;
- laukelyje Įmonė - įrašomas Įmonės pavadinimas;
- laukelyje Trumpas pradedamas aprašymas - įrašoma problemos aprašymas.
Užpildžius laukelius spaudžiamas mygtukas Kviesti nuotolinę pagalbą.
Nuotolinės sesijos metu konsultantas gali:
- Peržiūrėti situaciją sistemoje;
- Parodyti teisingus veiksmus;
- Padėti ištaisyti klaidas.