Sąskaitų teikimas už aptarnavimo paslaugas
Kiekvieno mėnesio pradžioje Mes Jums siunčiame sąskaitą už praėjusį mėnesį suteiktas aptarnavimo paslaugas: konsultacijas per Pagalbos centrą, atliktus sistemos vystymo darbus ir kitas paslaugas. Sąskaitoje pateikiame mokėtiną sumą, apmokėjimo terminą, informaciją apie Jūsų turimą aptarnavimo planą ir atliktų darbų išrašą.
- Suteiktų aptarnavimo paslaugų laikas yra įskaičiuojamas į aptarnavimo plano valandas;
- Viršytos aptarnavimo plano valandos traktuojamos kaip viršplaninis aptarnavimas ir apmokestinamos papildomai;
- Per mėnesį neišnaudotos į aptarnavimo planą įskaičiuotos valandos į kitus mėnesius neperkeliamos ir pinigai už jas negrąžinami;
- Dirbtas laikas yra apvalinamas į didesnę pusę 30 minučių tikslumu;
- Sisteminių klaidų sprendimas yra neapmokestinamas.